Política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento
- Nombre: Rubén Francisco Gazquez Rosales
- Domicilio: La Cañada San Urbano, 04120, Almería, España
- Correo electrónico: [email protected]
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto son tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y atender las solicitudes de información o colaboración realizadas por el usuario.
- Responder al usuario a través de los canales de comunicación indicados en el formulario (principalmente correo electrónico).
Los datos no se utilizarán para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas ni para la incorporación a listas de distribución de ningún tipo sin el consentimiento expreso del interesado.
3. Base jurídica
La base jurídica para el tratamiento de sus datos es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD), concretamente, la atención y gestión de la solicitud de contacto o información remitida a través del formulario.
4. Datos tratados
Los datos personales recabados a través del formulario de contacto son: nombre, dirección de correo electrónico, empresa u organización (campo opcional), servicio de interés (campo opcional) y mensaje o descripción de la solicitud.
5. Destinatarios
Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
Para prestar el servicio se utilizan proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: Hetzner (alojamiento del sitio y del formulario) y Google (envío y recepción del correo electrónico).
6. Transferencias internacionales
En la medida en que los proveedores tecnológicos utilizados puedan estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se ha verificado que dichos proveedores ofrecen garantías adecuadas de protección de datos en virtud del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
7. Plazo de conservación
Los datos serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para atender la solicitud del usuario y, una vez atendida, durante los plazos legalmente establecidos para hacer frente a posibles responsabilidades.
8. Derechos del interesado
Puede ejercitar, en cualquier momento y de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, dirigiéndose por correo electrónico a [email protected], indicando el derecho que desea ejercitar y adjuntando copia de su documento de identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Confidencialidad y seguridad
El responsable del tratamiento aplica las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o destrucción, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.
10. Asistente virtual
La web incluye un asistente virtual automático (con inteligencia artificial) que responde dudas sobre los servicios y ayuda a preparar un resumen para Rubén. No da precios ni presupuestos: sus respuestas no producen efectos jurídicos y Rubén confirma cualquier propuesta por escrito.
- Datos tratados: los mensajes que escribe en el chat, el idioma de la página y la fecha. De su dirección IP solo se conserva una huella irreversible (hash con sal) para limitar el abuso; nunca la IP en claro. Si usa el envío de resumen, también su nombre y su correo electrónico, queno se envían al modelo de lenguaje.
- Finalidad: responder a su consulta, revisar las conversaciones guardadas para mejorar el servicio y, si deja sus datos, contactar con usted.
- Base jurídica:
- Guardar la conversación: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puede rechazarlo con «Continuar sin guardar» y retirarlo en cualquier momento.
- Enviar sus mensajes al proveedor de inteligencia artificial para generar la respuesta: el interés legítimo en atender la consulta que usted mismo inicia en el asistente (art. 6.1.f RGPD). Se le informa antes de empezar y puede no usar el asistente y escribir por el formulario o por correo electrónico.
- Contactar con usted tras dejar sus datos: su solicitud (art. 6.1.b RGPD).
- Plazo de conservación: las conversaciones guardadas, 90 días; el nombre, el correo y el resumen del contacto, 12 meses. Después se borran automáticamente. Si rechaza guardar la conversación, no se conserva en nuestra base de datos.
- Encargados del tratamiento: Hetzner (alojamiento y base de datos) y Google (Gemini API en su modalidad de pago), que procesa el texto de la conversación para generar la respuesta y actúa como encargado del tratamiento según su acuerdo de tratamiento de datos (Data Processing Addendum). Según los términos de Google para el servicio de pago, ese contenido no se utiliza para mejorar sus productos; Google registra los mensajes y las respuestas durante un tiempo limitado únicamente para detectar y prevenir usos abusivos y para cumplir obligaciones legales.
- Transferencias internacionales: Google puede tratar los datos en cualquier país donde ella o sus subencargados tengan instalaciones. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incorporadas al acuerdo de tratamiento de datos de Google o, en su caso, en otra solución de transferencia que Google adopte conforme al RGPD.
- Decisiones automatizadas: el asistente no toma decisiones que le afecten de forma significativa; solo ofrece información.
- Menores: el asistente no está dirigido a menores de 18 años. No introduzca datos de menores.
Puede pedir el acceso o el borrado de su conversación escribiendo a [email protected], con la hora aproximada y el contenido de algún mensaje para poder localizarla (la conversación no está asociada a su nombre).